Consumidores quieren marcas transparentes, dice el CEO de L'Oreal

Autor: Corinna Acosta

Fecha de publicación: 12 marzo 2021

Dirección Web:https://www.expoknews.com/consumidores-quieren-marcas-transparentes-dice-el-ceo-de-loreal/

Autor de la reseña: Andrea Valentina Duarte Ortiz.

Palabras claves: L'Oreal, Comunicación Transparente, Redes Sociales, Belleza, Comunicación Abierta

Los consumidores de los diferentes productos de belleza exigen que haya una comunicación abierta y honesto de las respectivas marcas, las redes sociales son una fuente de preocupación en el mundo de la belleza ya que aquí se propaga la información errónea, además a través de un estudio se pudo concluir que las marcas de los productos de belleza tienen un control limitado con la información que se propaga en sus redes.

El director general adjunto y próximo jefe de loreal, Nicolas Hieronimus declaró en la cumbre de la transparencia que “los consumidores esperan una total transparencia de las marcas y las empresas. especialmente en este momento donde la salud es la prioridad número uno y la sostenibilidad es más que nunca un imperativo”.

“La crisis generada por el COVID creo y aumento preocupaciones, en este momento es donde loreal toma la decisión de hacer oír sus valores, compromisos y sentido de propósito para ofrecer a cada una e las personas de todo el mundo lo mejor de la belleza en términos de eficiencia, calidad y seguridad”, comentó Nicolás Vieronimus.

Los consumidores de hoy en día buscan de los productos de belleza buscan una comunicación específica y transparente.

“Los consumidores están expuestos a mucha fuentes de información sobre los ingredientes y las fórmulas de los productos de belleza . Y esta información puede ser incompleta, sesgada, o poco fiable ya que no está respaldada por la ciencia”. mencionó Hieronimus

L´Oréal comenzó sus esfuerzos para ser más transparentes con sus consumidores, creando su sitio web Inside Our Products en el 2019, donde aquí se pueden detallar las diversas composiciones de los productos e ingredientes de forma clara y sencilla, además para poder beneficiar a todos sus consumidores que son de diferentes partes del mundo esta sitio web está disponible en 45 países y en 8 idiomas.

Al día de hoy como se mencionó anteriormente es muy importante que las marcas proporcionen información completa sobre los diversos compuestos de los productos, ya que en la actualidad es más importante para los consumidores el saber detalladamente que ingredientes tiene el producto a consumir, y que estos sean comunicados de forma transparente, así que la decisión que tomó e implementó para ofrecer a sus consumidores una comunicación transparente es acertada la cual además generará lealtad por parte de estos.